Atualização do Suporte Backbone SAP
October 23, 2019
Atualização do Suporte Backbone SAP
O Support Backbone da SAP é a infraestrutura central localizada na SAP para fornecer suporte técnico aos seus clientes.
O Support Backbone consiste em vários sistemas diferentes para diferentes fins - por exemplo, fornece a infraestrutura do SAP Support Portal, o Maintenance Planner, os relatórios SAP EarlyWatch Alert e muitos outros. Do lado do cliente, o SAP Solution Manager e o Focused Run for SAP Solution Manager ligam-se ao SAP Support Backbone para trocar dados para vários fins: Incidentes de suporte, dados do sistema para o Maintenance Planner, dados do SAP EarlyWatch Alert e muito mais.
O SAP Support Backbone foi atualizado. A infraestrutura do legado permanece no lugar para permitir uma transição segura para os clientes. Portanto, precisa ser atualizada a comunicação do SAP Solution Manager e do Focused Run para a nova infraestrutura antes de janeiro de 2020 para garantir a conectividade contínua.
A FOCUS IT pode te auxiliar nesta atualização e garantir sua comunicação adequada com a SAP.
Saiba mais em https://support.sap.com/en/alm/solution-manager/sap-support-backbone-update.html
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